Blog do Mocchi
Fidelização de clientes, cartão fidelidade e as ideias por trás do Gotchi: por que a gente se apega a personagens e como isso faz o cliente voltar.
O que o Pikachu ensina sobre fidelizar clientesPor que a gente se apega a personagens como Pikachu, o Poring e a corujinha do Duolingo, e como usar a mesma conexão emocional pra fidelizar clientes no seu comércio.3 min de leitura
Efeito Tamagotchi: por que cuidar de algo cria vínculo (e clientes fiéis)O Tamagotchi mostrou que a gente se apega ao que precisa da gente. Entenda o efeito Tamagotchi e como ele ajuda a criar clientes que voltam.2 min de leitura
Carimbo de boas-vindas: o truque simples que faz mais clientes completarem o cartãoO estudo do lava-rápido mostrou que um cartão que já começa com carimbos é completado com mais frequência. Veja como aplicar o efeito do progresso no seu cartão fidelidade.2 min de leitura
Duolingo, ofensivas e o hábito de voltar: o que o comércio pode aprenderA ofensiva do Duolingo transforma estudo em hábito. Veja como sequências, desafios e pequenas recompensas ajudam o seu comércio a criar clientes que voltam toda semana.2 min de leitura
Cartão fidelidade digital ou de papel: qual é melhor pro pequeno comércio?Comparamos o cartão fidelidade de papel com o digital: custo, fraude, dados dos clientes e engajamento. Veja qual faz mais sentido pra sua loja.2 min de leitura
Como criar um programa de fidelidade que o cliente realmente lembraPasso a passo pra montar um programa de fidelidade no seu comércio: meta de carimbos, recompensa, validade, divulgação e como criar conexão com o cliente.2 min de leitura